Políticas de Cobro
Antes de agendar su hora, comprar un Pack de Servicios o comprar una Gift Card, por favor leer e informarse de nuestras Condiciones de Cobro y Uso.
- Nuestros medios de pago son: Efectivo, Transferencia Bancaria, Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Prepago y mediante un Link de Cobro (Pago Online).
- Todo servicio agendado debe ser confirmado y pagado con anterioridad (24 horas antes de su atención), de lo contrario la sesión quedará sujeta a disponibilidad de otra persona.
- En el caso de que la reserva haya sido confirmada, pagada y deba reagendar, el aviso es con un mínimo de 24 horas de anticipación a la sesión reservada; de lo contrario no se devolverá el dinero abonado y la sesión agendada será descontada del pack, si es el caso.
- Por otra parte, si el servicio fue pagado y desea la devolución del dinero, la solicitud se realiza con, al menos, 48 horas de anticipación a la sesión reservada. Si el pago fue en efectivo o por transferencia, sólo se devolverá el 85% del dinero cancelado; la diferencia corresponde al uso de la agenda que significa una reserva, la que impide agendar a otro paciente en su lugar. Si el pago fue realizado con otro medio de pago, sólo se devolverá el 80% del pago abonado; diferencia respectiva a las comisiones asociadas y al uso de la agenda. En el caso de no cumplir con los plazos establecidos, no será posible el reembolso.
- En caso de solicitar reagendamiento de manera Urgente de una sesión, las justificaciones serán aceptadas con el respaldo respectivo (Certificado Médico – Licencia Médica – Covid (Demostrable).
- Para reembolsar la atención en su servicio de salud y/o seguro, éste debe ser pagado mediante Efectivo o por Transferencia. De esta forma, Espacio ARTERAPIA emitirá una Boleta de Honorarios Electrónica de la profesional correspondiente, para su posterior reembolso. Si no desea reembolsar, puede recurrir a cualquiera de los medios de pago antes mencionados.
- Válido por 6 meses, desde la fecha de compra.
- Válido por 5 sesiones en el servicio contratado.
- Pack de sesiones no transferibles entre servicios (no existen pack compartidos).
- El reagendamiento de la sesión debe realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora ya agendada. Puede ser vía telefónica, correo electrónico o vía whatsapp. De lo contrario, la sesión se asumirá como realizada y se descontará del pack, restándose del saldo pendiente.
- Si la profesional encargada del servicio contratado, por motivos de fuerza mayor, no continuase prestando servicios en Espacio ARTERAPIA, nos hacemos responsables de asegurar la continuidad del tratamiento con otro profesional del área.
- Válido por 6 meses desde la fecha de compra.
- Válido por un número fijo de sesiones estipuladas en su compra inicial.
- Sin restricción de días/horarios, únicamente sujetos a disponibilidad de la agenda al momento de reservar.
- Los Pack de masajes no admiten acumulación de otros posibles descuentos, ni online ni de forma presencial.
- El reagendamiento de la sesión debe realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora ya agendada. Puede ser vía telefónica, correo electrónico o vía whatsapp. De lo contrario, la sesión se asumirá como realizada y se descontará del pack, restándose del saldo pendiente.
- El paciente deberá presentarse a su masaje a la hora asignada. Los atrasos en la llegada a las sesiones de masajes serán minutos descontados de la sesión, sin derecho a devolución o reembolso de los valores asociados al servicio.
- Válida por 2 meses a partir de la fecha de compra (fecha estipulada en la tarjeta). Una vez vencida, podrá extender su vigencia por 3 meses más, pagando el 30% del valor actual.
- Sin restricción de días/horarios, únicamente sujetos a disponibilidad de la agenda al momento de reservar.
- Se permite el cambio de servicios por otro de igual o mayor valor (cancelando la diferencia correspondiente al momento de la compra).
- El reagendamiento de la sesión debe realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora ya agendada. Puede ser vía telefónica, correo electrónico o vía whatsapp. De lo contrario, la sesión se asumirá como realizada.
- Nuestras GiftCards NO son reembolsables en dinero.
- En caso de requerir una fecha específica para hacer uso de la GiftCard, es necesario reservar dicha sesión en el momento de comprar la tarjeta, asegurando la disponibilidad de hora en la fecha requerida.
- La tarjeta GiftCard es el comprobante de compra, por lo que debe presentarla al momento de hacer válido el regalo.
- El cupo sólo queda asegurado una vez pagada la reserva.
- Válido sólo en la fecha del taller comprado.
- Válido por un número fijo de talleres estipuladas en su compra inicial.
- Tenemos cupos limitados de alumnos por cada taller; por lo tanto, la NO asistencia del alumno, implica la pérdida del 100% de su compra (Cada taller implica compra de materiales, profesores a cargo, entre otros).
- Los hermanos tienen acceso a un 10% de descuento.
- Si el taller se encuentra con los cupos completos, puede inscribirse en lista de espera y será contactado en la medida que se generen vacantes.